Trasporto, distribuzione e consegna
Servizio disponibile per gli acquisti online
Gli articoli acquistati sul sito vengono spediti attraverso canali logistici predisposti per il commercio elettronico. La consegna è disponibile per gli indirizzi situati nelle aree geografiche servite, compatibilmente con la normativa locale e con la natura dei prodotti ordinati.
Fasi preliminari alla spedizione
L’ordine viene elaborato internamente prima di essere trasferito al vettore. Questa fase può comprendere verifica dei dati, controllo degli articoli, assemblaggio del pacco e attribuzione della spedizione al circuito logistico più appropriato.
Corrieri incaricati
Per il recapito possono essere impiegati corrieri espressi, società di trasporto specializzate o operatori postali. Il venditore si riserva la facoltà di cambiare vettore in presenza di esigenze operative o per migliorare la gestione dell’ordine.
Precisione dell’indirizzo
Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo comunicato sia completo in ogni sua parte. Numero civico, scala, interno, nome del destinatario o altri dettagli di localizzazione devono essere indicati correttamente per agevolare la consegna.
Tracciamento del collo
Per molte spedizioni è previsto un sistema di tracciamento. Il cliente potrà accedere agli aggiornamenti forniti dal corriere, fermo restando che la frequenza e il dettaglio delle informazioni dipendono dai sistemi informatici del soggetto incaricato del trasporto.
Consegna impossibile
Se il vettore non riesce a completare il recapito, la spedizione potrà essere trattenuta, rimessa in consegna o restituita secondo le condizioni operative applicabili. Il venditore non è responsabile per impedimenti riconducibili al destinatario.
Spedizioni multiple
In presenza di ordini composti da prodotti con diversa disponibilità o provenienza logistica, il venditore può effettuare spedizioni separate, senza che ciò alteri la validità complessiva dell’acquisto.
Cause esterne di rallentamento
Restrizioni territoriali, picchi logistici, controlli straordinari, festività locali o circostanze eccezionali possono incidere sul normale svolgimento delle operazioni di consegna.